Les 4C : les 4 compétences
qui transformeront votre carrière

Dans le monde en constante évolution du 21e siècle, la réussite professionnelle ne dépend plus uniquement des compétences techniques. Les entreprises recherchent de plus en plus des collaborateurs dotés de compétences transversales essentielles, désignées sous le terme « 4C ».

Les 4C représentent les 4 grandes soft-skills, ou compétences, jugées indispensables au 21e siècle.

Quel rôle occupent les 4C dans le monde professionnel ? Et comment les définir ?

Table des matières

Quelle différence entre Compétences du 21ème siècle et Soft skills ?
Quelle place ont les 4C dans le monde professionnel ?
Brève définition des 4C, appliquée aux managers et dirigeants
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Quelle différence entre Compétences du 21^ème siècle et Soft skills ?

Les compétences du 21e siècle définissent les compétences essentielles qui permettent de rester réactifs et adaptables au monde qui nous entoure et à sa constante évolution. Elles s’intéressent particulièrement au type d’aptitudes, de compétences et de qualité dont nous pouvons avoir besoin pour trouver un nouveau rôle créateur de valeur dans une société de plus en plus digitale.

Les compétences du 21e siècle sont un concept plus large que les soft skills. Elles sont souvent associées à la réussite dans le monde du travail moderne et à la capacité de s’adapter aux changements rapides et aux nouvelles exigences professionnelles. Elles incluent des compétences telles que la maîtrise de la technologie, la littératie numérique, etc.

Alors que les soft skills se concentrent principalement sur les compétences sociales, émotionnelles et comportementales qui permettent aux individus de bien interagir avec les autres et de collaborer efficacement.

La limite entre les compétences du 21e siècle et les soft skills n’est pas toujours très claire.

Seules les 4C apparaissent à la fois dans les référentiels de compétences du 21e siècle et des soft skills. C’est pour cette raison qu’elles sont considérées comme des compétences incontournables.

Les 4C sont : la Communication, la Collaboration, la Créativité et la Pensée Critique.

Quelle place ont les 4C dans le monde professionnel ?

Les 4C sont le résultat d’une évolution progressive des besoins en compétences dans le monde du travail, en réponse aux changements technologiques, économiques, sociaux et culturels.

Il n’existe pas de consensus scientifique sur le sujet, mais la reconnaissance formelle de ces compétences en tant qu’éléments essentiels du 21e siècle s’est développée au cours des deux dernières décennies. Les éducateurs, les chercheurs et les entreprises ont commencé à mettre en avant ces compétences en réponse aux demandes croissantes des employeurs pour des compétences transversales qui complètent les compétences techniques.

Des organisations telles que le Forum Économique Mondial (World Economic Forum) ont inclus ces compétences dans leurs rapports sur les compétences essentielles pour l’avenir.

Les écoles et les programmes éducatifs ont également commencé à intégrer davantage de formation axée sur les 4C pour mieux préparer les étudiants à réussir dans un monde en constante évolution.

Brève définition des 4C, appliquée aux managers et dirigeants

4C et performance professionnelle

Les travaux menés par Jérémy Lamri (2019) mettent en avant le caractère nécessaire des 4C dans la performance professionnelle chez les cadres. Un certain niveau semble requis pour chacune des 4C afin de garantir la performance professionnelle des dirigeants et managers.

Les 4C permettent de faire face aux tâches non routinières. Celles qui nécessitent de s’adapter à l’imprévu, de trouver des solutions, de gérer des relations humaines, etc. Les tâches routinières et techniques sont de plus en plus déléguées à des machines. Alors que les tâches non routinières, qui mobilisent des compétences cognitives et comportementales, nécessitent une intervention humaine.

Dans ce contexte, nous ne parlons plus de métiers d’avenir, mais de compétences d’avenir.

Toutefois, si les 4C semblent effectivement nécessaires à la performance professionnelle, cela ne permet pas d’affirmer qu’elles sont suffisantes. Autrement dit, il est essentiel de développer les 4C pour espérer être performant, mais il est probable que d’autres compétences et qualités soient nécessaires pour garantir cette performance.

C1. Communication

La communication efficace est un pilier fondamental des compétences du 21e siècle. Elle englobe non seulement la capacité à exprimer ses idées clairement, mais aussi à écouter attentivement et à comprendre les autres.

La communication va au-delà des mots ; elle comprend également la communication non verbale, la communication interculturelle et la maîtrise des outils de communication numérique.

Dans un environnement de travail de plus en plus diversifié, la capacité à communiquer de manière empathique et respectueuse est essentielle. Elle permet de bâtir des relations solides avec les collègues, les clients et les partenaires. La communication efficace favorise également une meilleure résolution des conflits, une prise de décision plus informée et une productivité accrue.

La communication consiste également à éviter toute implication négative lors de la transmission d’un message, qu’il soit verbal, para verbal, écrit ou transmis à travers d’autres médias.

Une communication efficace est donc adaptée au contexte. Elle doit être réalisé de la manière la plus efficace mais aussi la plus agréable que possible.

C2. Collaboration

Savoir travailler efficacement avec d’autres personnes, qu’elles soient dans la même pièce ou à des milliers de kilomètres de distance, est essentiel pour atteindre des objectifs communs.

La collaboration implique la capacité à partager des idées, à écouter les contributions des autres, à résoudre des problèmes en groupe et à prendre des décisions collectives. Elle requiert également une compréhension des différentes compétences et expertises des membres de l’équipe. Ainsi que la capacité à les intégrer de manière cohérente pour atteindre un objectif partagé et un résultat positif.

La collaboration semble être une combinaison complexe de compétences et de capacités telles que la communication, la résolution de conflits, la prise de décision, la résolution de problèmes et la négociation.

C3. Créativité

La créativité est la capacité à penser de manière innovante, à générer de nouvelles idées, à résoudre des problèmes de manière originale et à trouver des solutions uniques aux défis qui se posent. Dans le monde en constante évolution d’aujourd’hui, la créativité est devenue un atout majeur.

La créativité n’est pas réservée aux artistes ou aux concepteurs, mais elle est essentielle dans tous les domaines professionnels. Elle peut être développée et encouragée à travers des approches telles que la pensée design, la pensée latérale et la résolution créative de problèmes.

Les personnes créatives sont souvent capables de trouver des opportunités là où d’autres voient des obstacles. En ce sens la créativité est un facteur de performance professionnelle. Elle peut transformer de manière nouvelle quelque chose qui existe déjà.

La créativité implique également de voir les échecs comme des opportunités de croissance. Ce qui nécessite encore une toute nouvelle façon de regarder le monde qui nous entoure.

C4. Pensée Critique

La pensée critique consiste à évaluer de manière objective les informations, les arguments et les situations. Elle permet de prendre du recul par rapport aux émotions et aux préjugés, et à prendre ainsi des décisions éclairées. Dans un monde où nous avons un accès quasi illimité à l’information, la capacité à discerner les faits des opinions et à analyser de manière critique les données est indispensable.

La pensée critique va de pair avec la capacité à poser des questions pertinentes, à remettre en question le statu quo et à rechercher activement des informations pertinentes. Elle est essentielle pour résoudre des problèmes complexes, prendre des décisions éthiques et contribuer de manière significative à la société et à l’entreprise.

Vous l’aurez compris, il est aujourd’hui essentiel de développer et de cultiver ses 4C, tout au long de sa carrière professionnelle. Certes, les compétences techniques restent importantes. Mais ce sont les 4C qui permettent de se démarquer et d’évoluer dans le monde professionnel du 21e siècle.

Les 4C : les 4 compétences
qui transformeront votre carrière

Quelle différence entre Compétences du 21^ème siècle et Soft skills ?

Quelle place ont les 4C dans le monde professionnel ?